June 8th, 2015

15SEP

ЮЛМарт. Имитация ремонта.

Понадобилась мне для хранилища сетевого плата материнская. Нашел вот такое чудо - Q2900-ITX. SATA портов не много, но это максимум, что было в этом форм-факторе да и процессор в попугаях выдавал нормальный (для хронилища) результат.
Но с самого начала что-то не заладилось. Поставил память от Z51, который погубили прогреватели с дрожжевого завода. Ставлю Nas4Free - а оно не ставится, зависает. x86 ставится, а х64 нет. Прогнал memtest – а там как полезли ошибки, снова подумал на прогревателей, да еще на одной планке самсунг написано, а у меня к нему давно предвзятое отношение.
DSC01830.JPG
Взял новую память – 16Гб, двумя планками. Прогнал тесты – все нормально.
DSC01848.JPG

Поставил Nas4Free, радуюсь скоростям обмена,
Снимок экрана (332).png

но периодически происходит странное – аппарат перезагружается.
Как появляется нагрузка – перезагружается.
Снимок экрана (541).png

Оставил одну планку – работает без перезагрузки. Ставлю другую - тоже работает. Обе -перегружается. Даже на памяти из z51 такая же странность.

Звоню в ЮЛМарт. Спрашиваю, как же быть в этой пичальной ситуации? Тётечка на том конце говорит: вы в коробку соберите плату, мануал, диски – все, что есть и с чеком в магазин приходите, там расскажут. Приношу все это добро в магазин. Смурной паренек за прилавком, расспросив меня о проявлении пичали, пожамкав по клавишам выдал мне листок «расписку» и мы с ним попрощались на 21 день «диагностики».

Прошло 20 дней. Приходит СМС, о том, что был проведен «Гарантийный ремонт».
Screenshot_2015-06-08-00-22-58.png

Приезжаю забирать изделие, а мне вместо коробки, мануала и всего остального отдают просто плату в пакетике. На вопросы что был за ремонт, сотрудник ничто пояснить не смог.
При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
ЗоЗПП Статья 20, часть 3


Где коробка? «А она вам нужна»?

Где мануал? – «В интернете есть!»

Ок, забрал продукт, заполнил книгу пожеланий/замечаний, приписал в листке расписки что коробки нет, мануала нет, следов ремонта – нет.

Собираю аппарат, прогоняю Hot Cpu Tester, все как и было раньше – перезагрузка.

Вот такое оно сервисное обслуживание в ЮЛМарте …