March 28th, 2013

Tu160

МГТ и работа с обращениями

Иногда :) приходится обращаться в Мосгортранс через страницу сайта для этого предназначенную. Всегда стараюсь приложить фото, для более объективного рассмотрения обращения (ну я же не в курсе можно на 2 метра от ООТ на проезжей части пассажиров высаживать или нет, а должностная инструкция водителя документ недоступный широким массам)
Обычно обращение гуляет недели две до конечного потребителя информации, после чего сотрудник звонит (это если решит позвонить) и начинает узнавать подробности происходящего, мне не сложно рассказываю все как было, предлагаю посмотреть фото, пройдя по ссылке. Фото никто не смотрит: или "интернета нет" или компьютера :).
Исключительно в целях обеспечения сотрудников дополнительной информацией, которую не описать словами 26 февраля попросил МГТ добавить на сайте возможность прикладывать документы (фото, пдф и прочие разновидности графического контента).
19 марта пришел ответ на электронную почту от "пресс-службы ГУП «Мосгортранс»" о том, что работы по доработке страницы обращений производится будут.
Факт прихода именно на электронную почту не может не радовать. Одепты Почты России остались только в 1 автобусном парке - уперто шлют на почту бумажную и в службе движения, из которой приходит А4 страница "ниочем" (как нынче плохо в Москве с дорожной ситуацией, что скоро будет на всех автобусах глонас и вообще народ и партия идут нагавно...гу).
27 марта довелось мне воспользоваться чудесным экземпляром принадлежащим первому автобусному парку, и решил я по этому поводу обрадовать МГТ новыми буквами, а там
mgt
Новая опция появилась!
Будем надеяться, что контент, переданный через форму, будет доходить до потребителя.

Молодцы :)